银行卡的功能(银行卡的功能主要有)

银行卡作为现代化的结算工具，既可避免携带现金带来的不便，又可防范假币，而且功能强大，应用领域越来越广泛，越来越多的人接受并喜欢使用银行卡。但自银行卡产生以来，利用银行卡欺诈的行为就一直存在。目前，随着银行卡的发展，银行卡风险事件时有发生，扰乱了正常的金融秩序，损害了客户的利益。因此，消费者应懂得如何正确使用银行卡。现以中国工商银行牡丹卡为例，针对您在用卡中可能遇到的问题进行答疑，以帮助您更方便地使用牡丹卡。

一、如何办理卡片启用？

卡片必须经过启用才能使用。卡片启用时，您可以拨打95588进行自助卡片启用，也可以带上本人身份证到申领地网点办理业务。

二、自动取款机（简称atm）吞卡后如何领卡？

在自动取款机（简称atm)）每个交易步骤用时超过30秒、密码累计输错6次、使用已挂失的卡时，卡片将会被自动取款机吞卡。卡被吞后，请您于吞卡次日持有效身份证件和吞卡通知书到atm机所属的银行领取卡片。

特别提示：如自动取款机没自动将卡片吸入、卡片插反或机具出现故障时，持卡人硬将卡塞

入自动取款机，自动取款机吞卡不打印通知书。此时，请您通过95588电话向自动取款机所在行联系。

三、自动取款机（简称atm）记账未吐钞怎么办？

请您在交易发生60天内，致电中国工商银行电话银行（95588），提供卡号、姓名、取款日期、金额、取款地点，中国工商银行为您查清后，会在30日内给您回复。

四、卡消费未成功发现已扣账怎么办？

如您刷卡消费时，未成功发现已扣账，请立即拨打24小时服务热线95588，以便获得帮助。

五、卡片损坏了怎么办？

您可持本人身份证原件、卡片或委托他人持双方身份证原件、卡片到发卡机构柜面办理换卡业务。

六、您的联系方式、对账单邮寄地址变更了怎么办？

请将变更信息填入您曾收到的对账单最后页“客户回执”相应栏目或另外用纸写明（客户姓名、卡号、身份证号、单位电话、住宅电话、移动电话、通信地址、邮政

编码），邮寄到发卡机构；或您持卡片和本人身份证原件及时到原发卡机构柜面申请变更；也可及时致电中国工商银行24小时服务热线95588获得帮助。

七、卡片丢失怎么办？

卡片丢失，请您直接到我行发卡机构或营业网点办理书面挂失，或先拨打中国工商银行24小时服务电话(95588)办理临时挂失，然后必须到中国工商银行各营业网点办理书面挂失。

八、密码忘了怎么办？

您可持本人身份证件原件、卡片到发卡机构或中国工商银行各营业网点办理密码重置手续。

九、卡片到期如何换卡?

卡片到期，您可通过24小时服务热线(95588)咨询领取新卡事宜或直接到发卡机构换卡。

十、怎样办理应急援助？

如您到异地用卡，发现牡丹信用卡卡片过期、丢失、损坏，卡上有存款或信用额度在2000元以上，急需用款时，可到当地发卡机构或中国工商银行营业网点申请应急援助一次。（工行宣）