客户经理是做什么的(证券客户经理是做什么的)
银行与社会大众接触最多的两种人除了基层网点的柜员就是客户经理,包括大堂经理、个人理财经理和对公客户经理。
在不同人眼中,客户经理究竟是一种什么样的人儿呢?
在校应届生眼中
银行客户经理是一个年薪几十上百万、谈笑有鸿儒、往来无白丁、用手机和邮件叱咤商场风云的西装革履的成功人士范儿。
日常客户眼中
银行客户经理是一个衣冠楚楚、上知天文下晓地理、谈笑风生的全能型人才,最重要的是会帮客户谋划更好地钱生钱或省一点贷款利息。
基层网点行长眼中
客户经理是24小时随时开机待命、不用休息的、整得了内务跑得了营销、喝得下酒唱得了歌、既能出入高官高管之处又能与广场大爷大妈打成一片的只能有笑容且脸皮比较厚的人儿。
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柜员眼中
客户经理就是专门给柜员找活干、钱又被他们自己赚了的、八面玲珑的社交好手。
上级行部室产品经理眼中
客户经理就是唯一能呼来唤去的人儿,督促你马上汇报业绩时你就必须得拿得出来,拿不出来就狂批你为何不多出去跑客户、督促你马上填写某张统计表时你必须下一分钟立马统计完填写后发邮件给我,不及时上报就狂批你整天干嘛去了,做个小小的统计都慢手慢脚!
家人眼中
为了工作为了客户经常白加黑、7*24小时而不准时回家吃饭、晚上和周末也没能好好陪陪家人、满脑子都是任务、业绩,虽然最终也是为了这个家。
客户经理眼中的自己
银行里的文武双全的超级打杂工。
既能与各类财经政要文艺人士高谈阔论,又能与五湖四海兄弟姐妹家长里短;
既能撰写条理分明面面俱到的调查报告,又能润色凯歌高奏的网点经营分析;
既能玩转理财保险基金信托,又能卖得了黄金白银原油大豆铜;
既能兼职水电木司机,又能充当前台售后客服妹;
既能静如处女整内务,又能动若狡兔做营销!
客户经理最难以忘怀的时刻
最舒心的时刻:坐在网点都有源源不断的业务主动上门
最忧伤的时刻:贷款还款日的前夕
最高兴的时刻:跟进许久的业务终于谈成了;花了时间备考FRM顺利通过拿证了;发绩效的时候。
最难过的时刻:多次主动上门洽谈业务都被冰冷地拒绝
最无奈的时刻:为单位做了一大堆事情而自己没时间去完成业绩
最无辜的时刻:被客户无厘头地责骂或投诉
最无助的时刻:手头工作多到不断被催、恨不得自己分解成几个人、把面前的电脑砸掉
最心酸的时刻:在单位加班到深夜回到家后得不到家人的理解
最乏味的时刻:刚忙累了一天还被通知晚上和周末继续加班或培训或开会
如果你在银行工作,你会选择做银行客户经理吗?
如果你已经是银行的客户经理,你会继续做下去、痛并快乐着吗?
本文选自:金融民工(New-FinancialWorker),作者金融包工头。
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