永辉生活APP卖茅台不发货【永辉生活抢购茅台酒】

永辉生活APP卖茅台只收款不发货,这种行为可以通过哪些渠道投诉?_百度...

网上近期流传着江苏南京有多位消费者在永辉生活App电商平台上购买了茅台酒后至今未收到货，同时消费者也无法在平台上申请退款，这引发了网友的关注，实际上对于这种情况消费者可以直接向当地的市场监管部门进行投诉，如果涉及的金额比较大时还可以直接向公安机关报案，因为该类行为已经涉及到了诈骗的情况。

永辉生活app只收款不发货造成违约，消费者有权解除合同江苏南京有多位消费者在永辉生活app上面购买了数万元的茅台酒，但是去现场提货的时候，有关负责人却表示并不知道此事，问app客服，客服却表示已经处于签收状态了，这让不少消费者震惊不已。

直接通过消费者协会进行投诉。一般情况下，消费者权益受到伤害，我们都可以直接通过消费者协会来对商家进行投诉，消费者协会可以通过相关部门来对该商家的恶劣行为进行调查，如果调查属实，则会对该商家进行处理或者勒令其整顿，这样有利于维护市场良性发展。

只收款不发货这位先生多次的找超市里面的客服进行沟通，但是这个问题一直也没有帮他解决。记者在调查的时候发现超市的仓库里还放着很多的茅台酒，茅台酒在白酒里面算是价钱比较高的。比较昂贵的，它的价格高出了普通白酒的几倍甚至于几十倍。

如果说消费者的权益得到了侵犯的话，那么也是可以进行投诉，这样的话，超市还有其他的地方也是要进行停业整顿的。永辉超市再怎么说也是一个全国连锁的大超市，做出了这样的行为，也是在很多的消费者心目当中抹黑了。

永辉生活APP卖茅台只收款不发货,究竟发生了什么?

1、永辉生活APP卖茅台只收款不发货，平台没有出现任何问题，没有发货最主要原因还是茅台供不应求，没有拿到货源。

2、一：多名消费者被放鸽子据媒体调查后报道，江苏南京以及广州的多位消费者通过永慧生活APP线上购买了上万元的茅台酒，被卖家放了鸽子，不给发货，也不让线下提货，也没有给顾客退款，询问工作人员支支吾吾说不出了所以然来，而平台永辉生活APP上却显示已收货。

3、永辉生活APP卖茅台只收款不发货上热搜，主要原因是茅台供不应求，茅台经销商都没有办法拿到茅台，这就导致了永辉生活APP卖茅台只收款不发货这样的情况发生。茅台属于稀缺资源市场供不应求经销商也没有货源。

4、永辉生活被曝光多位消费者购买茅台后一直不发货不退款，因此事件，永辉超市被推上微博热搜。永辉超市官方微博16日发布声明称，对于永辉生活APP卖茅台只收款不发货情况，永辉高度重视，在第一时间成立调查组，进行调查。我们将主动向有关部门汇报事件处理进展。

永辉生活APP卖茅台只收款不发货,这是否属于欺骗顾客的行为?

自己也不能把这个责任推出去，这对于顾客是负责的态度吗？线上平台销售很火，商家诚信经营是根本，不能只管卖，不管售后，把这个责任让买家负责。

但是这件事情的揭发也让我们看到了我们国家对于想捡便宜吃白食的人的一种制裁。

同时永辉也公开道歉，希望得到大家的原谅。对于永辉生活APP卖茅台只收款不发货上热搜你怎么看。我认为这其实就是欺骗消费者，用消费者的钱去提货，结果还没有货源。永辉应该为自己的行为承担责任，这件事对永辉影响还是比较大，希望永辉好好反思，能够更好的为老百姓服务。

每一个用户基本上都购买了上万元的茅台酒，但是却一直没有发货，并且这些货款也一直没有退给消费者。这么长时间的占用货款很明显是不正常的事情，但是永辉生活app却没有做出相应的处理，甚至没有进行双向的沟通来解决这个问题。在我看来，这是拥有很大问题的，同时拒不发货的厂家也需要承担法律责任。

其实这件事情真的非常的简单，那就是双方的沟通的过程当中存在着一些误会，一方面是因为永辉生活app虽然推出了这样的产品，但是售卖的一方并不是他们本身，而是其他的第三方。但是在交互的过程当中，第三方因为没货，所以就迟迟没有交货，但是对于他们的退款却也没有处理，这很显然是有问题的。

永辉超市被曝“卖茅台收款不发货”,消费者的权益岂能糊弄?

1、消费者权益是不能够糊弄消费者权益是不能够糊弄的，再加上现在我们国家对于《消费者权益保护法》也是十分的严格。如果说消费者的权益得到了侵犯的话，那么也是可以进行投诉，这样的话，超市还有其他的地方也是要进行停业整顿的。

2、永辉生活app只收款不发货造成违约，消费者有权解除合同江苏南京有多位消费者在永辉生活app上面购买了数万元的茅台酒，但是去现场提货的时候，有关负责人却表示并不知道此事，问app客服，客服却表示已经处于签收状态了，这让不少消费者震惊不已。

3、联系当地工商局要求该平台发货或者退钱，如果严重的话，可以向平台方索赔。有媒体接到不少网友反映，对方表示，自己此前在永辉生活平台购买过了不少茅台，但对方迟迟没有发货，自己的钱也无法退还。

4、监管部门指出，问题的关键在于永辉超市的角色，他们只是上海某公司的提货点，而非直接卖家，这使得法律追责变得复杂，消费者维权之路似乎有些坎坷。法学家的意见掷地有声，他们认为这样的行为涉嫌违约，消费者有权依据合同法寻求解除合同。

5、顾客的权益得不到保障，花的钱却提不到货，根本就没有人负责，这不是欺骗消费者吗？所以顾客在网络上选择曝光，曝光带来的效应，永辉超市作出回应，向消费者进行道歉，并且把购物款原额退回，并且补偿1000元。

6、而且收了顾客的钱却不给顾客发货，这很明显的就是欺骗顾客的钱财就是欺骗顾客的行为，我们是绝对不允许这种情况发生的。

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