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关注北青财迷到家，参与活动赢取精美奖品今天是“国际消费者权益日”，北京保险行业也有一条“315热线”——12378保险消费者投诉维权热线。开通两年来，北京保监局围绕12378热线处理已建立涵盖消费者、保险机构、行业协会、保险监管“四位一体”的消费者权益保护机制，成为维护投保人，促进保险行业健康发展的